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Questions fréquentes

Ce que les clients nous demandent.

Quels formats de fichiers acceptez-vous ?

Nous acceptons STL, OBJ, STEP, 3MF, F3D, SLDPRT. Pour les images de référence : JPG, PNG, PDF. Taille maximale 5 MB par fichier.

Quel est le délai moyen pour un projet ?

Devis sous 48h. Production sous 3 à 10 jours selon la complexité et la quantité. Livraison Colissimo/Chronopost en 3-4 jours partout en France.

Faites-vous de la conception 3D si je n'ai pas de fichier ?

Oui. Nous modélisons votre pièce à partir d'un croquis, d'une photo, de mesures, voire d'une simple description. Choisissez "Créer mon projet" pour ce service.

Vos matériaux sont-ils certifiés contact alimentaire ?

Oui, nous proposons des filaments certifiés FDA (PLA, PETG, PET). Précisez ce besoin lors de votre demande et nous adapterons le matériau et le procédé d'impression.

Combien coûte un projet ?

Chaque projet est unique. Le prix dépend du matériau, des dimensions, du temps d'impression et de la quantité. Demandez un devis gratuit sans engagement.

Comment suivre l'avancement de ma commande ?

Depuis votre espace client. Vous y trouverez en temps réel l'étape d'avancement (analyse, prototype, devis, fabrication), les documents associés et un chat direct avec notre équipe.